Shipping policy

Politique de Livraison

Chez Atelier Esquisse, nous prenons grand soin de préparer vos commandes pour que vos outils créatifs arrivent en parfait état.

Zones de livraison Nous livrons en France Métropolitaine, dans les 27 pays de l'Union Européenne, ainsi qu'en Suisse, au Royaume-Uni et en Norvège.

Délais de traitement Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Modes de livraison et délais estimés

• Mondial Relay / Shop2Shop (point relais) : 5 à 10 jours ouvrés pour la France, 10 à 20 jours ouvrés pour l'UE
• Colissimo (La Poste) : 3 à 7 jours ouvrés pour la France, 7 à 15 jours ouvrés pour l'UE

Origine des expéditions Nos produits peuvent être expédiés depuis des entrepôts situés en dehors de l'Union Européenne. Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le pays d'origine du colis.

Frais de douane Pour les livraisons hors UE (Suisse, Royaume-Uni, Norvège), des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis.

Frais de port Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. La livraison est offerte dès 65 € d'achat.